Política de privacidad App

Fecha de efectividad: Febrero 1 2025

1. Introducción Bienvenido a TUDU hub, una herramienta diseñada por QUARTAM SAS y específicamente para uso empresarial y con dispositivos móviles suministrados directamente por su empresa y/o opera bajo una política BYOD -Bring your own device- que es responsabilidad de su empresa. Esta política de privacidad («Política») explica cómo recolectamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal recolectada a través de nuestra aplicación, que se accede y utiliza bajo el marco del acuerdo entre su compañía y Quartam SAS.

2. Información que recolectamos a. Información proporcionada por la empresa: Recolectamos información que su empresa nos proporciona en relación con el uso de nuestra aplicación. Esto puede incluir, pero no está limitado a, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico de contacto y roles dentro de la empresa. b. Datos técnicos: Automáticamente recolectamos información sobre el dispositivo y el uso de la aplicación, como dirección IP, versión del sistema operativo, configuración del dispositivo, ID de dispositivo único y otros datos técnicos necesarios para proporcionar y mejorar las funcionalidades de la aplicación. c. Datos de operaciones: Recolectamos datos de las operaciones y actividades realizadas por el usuario para la empresa, con fines de mejoramiento de los procesos de la empresa. d. Permisos de grabación de voz: La aplicación solicita el persmiso de grabación de voz, para aquellos casos donde se graban videos. e. Escritura y lectura temporal en almacenamiento externo. La aplicación solicita permiso para escritura temporal y lectura en el almacenamiento externo para la gestión de la captura de imagenes o videos.

3. Cómo usamos su información La información recopilada se utiliza para:

• Facilitar la operación y administración de la aplicación, y brindar información a su empresa que le permita mejorar sus procesos internos, dentro del marco del acuerdo entre su compañía y Quartam SAS;
• Mejorar y personalizar la experiencia de usuario dentro de la aplicación;
• Comunicarnos con los usuarios sobre asuntos técnicos o de seguridad relevantes;
• Cumplir con obligaciones legales y acuerdos contractuales.

4. Compartiendo su información La información personal recolectada a través de la aplicación solo se comparte de acuerdo con los términos del acuerdo contractual entre su empresa y Quartam SAS, y como lo exige la ley. Esto puede incluir:

• Información de los procesos operacionales ejecutados con la aplicación al interior de su empresa.
• Proveedores de servicios que ayudan a operar la aplicación y nuestros negocios, bajo acuerdos de confidencialidad;
• Respuestas a requerimientos legales, como citaciones o procesos judiciales.

5. Permisos de la aplicación: Nuestra aplicación requiere los siguientes permisos de su dispositivo movil, el cual es suministrado por su empresa y/o opera bajo una política BYOD -Bring your own device- que es responsabilidad de su empresa:

(a). Permisos de Internet y Conectividad: TUDU hub requiere estos permisos para habilitar permitir la conectividad de la aplicación con la información de la empresa en el servidor en internet.
android.permission.INTERNET
Permite a la aplicación acceder a Internet para comunicarse con servidores remotos y procesar datos en línea.
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
Permite a la aplicación verificar el estado de la conexión a Internet (Wi-Fi o datos móviles) para gestionar correctamente la conectividad.
(b). Permisos de Cámara: Para permitir la toma de registros fotograficos de evidencia de las operaciones fabriles y la lectura de codigos de barras y QR:
android.permission.CAMERA
Permite a la aplicación acceder a la cámara del dispositivo para capturar imágenes o escanear códigos QR.
(c). Permisos para Servicios en Segundo Plano: Para permitir que los usuarios reciban notificaciones de alertas operacionales en la fábrica:
android.permission.FOREGROUND_SERVICE
Permite que la aplicación ejecute servicios en primer plano, asegurando que continúe funcionando incluso cuando el usuario no la está usando activamente.
android.permission.FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC
Permite a la aplicación ejecutar servicios en primer plano relacionados con la sincronización de datos en segundo plano.
android.permission.FOREGROUND_SERVICE_REMOTE_MESSAGING
Permite a la aplicación recibir y manejar notificaciones y mensajes en segundo plano.
(d). Permisos Relacionados con el Sistema: Permiten que la aplicación opere continuamente en el dispositivo móvil:
android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
Permite que la aplicación se inicie automáticamente después de que el dispositivo se reinicie.
android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
Permite a la aplicación mostrar ventanas emergentes sobre otras aplicaciones.
android.permission.REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS
Permite a la aplicación solicitar al usuario que desactive las optimizaciones de batería para garantizar su funcionamiento continuo en segundo plano.

6. Seguridad de la información Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra el acceso, modificación o destrucción no autorizados. No obstante, ninguna medida de seguridad es infalible.

7. Acceso y actualización de su información Los usuarios pueden acceder y actualizar su información personal proporcionada a través de la aplicación según lo permitan los términos del acuerdo entre su empresa y Quartam SAS.

8. Cambios a nuestra política de privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán comunicados a través de la aplicación o por medio de un aviso a su empresa.

9. Contacto Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de su información, por favor contáctenos en administracion@quartam.la